职位描述:
岗位职责:1.咨询答疑:对我院所开展的项目运用岗位咨询解答流程,进行网络和电话专业解答和推荐;对顾客术后一般性问题进行解答和解释;给顾客提供所需要相关医生工作电话和院业务联系电话。2.推广营销:通过价格,优惠活动,具体项目的营销与推广,邀约顾客上门面诊,并安排接诊医生及接诊时间。3.投诉反馈:对网络(电话)顾客反映和投诉等内容、项目等相关信息,按院相关规定在第一时间向客服部反映汇报并做适当的解释和安抚工作。4.信息调查:协同院运营和推广活动需求进行电话和网络信息调查,提供相关信息、数据资料和建议。 任职要求:22-30岁,五官端正,普通话标准,声音甜美;医学,护理类专业大专以上学历;一年以上网络咨询工作经验,文笔好,有一定的文字处理能力,熟练使用电脑,文字录入速度80字/分以上;具有优秀的职业礼仪及职业习惯。薪酬福利:五险一金、饭贴、集体住宿传统节日福利员工福利价医学美容带薪年假、优秀员工旅游丰富工会活动、员工俱乐部、党支部活动
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