职位描述：
工作职责1、接听客户热线，解答客户疑问，处理客户投诉并定期反馈热线内容；2、定期对客户疑问及投诉进行汇总，分析客户投诉建议，并提出改进方案；3、定期进行客户回访；4、对客户信息进行电子录入并存档；5、上级领导安排的与职位相关的其他工作；任职资格1、大专及以上学历，普通话标准；2、生物及相关专业；3、语言表达能力强，有良好的沟通能力，有服务意识；
联系我时，请说是在药品信息网医药人才招聘频道看到的，谢谢！
