岗位职责：1、商务通、营销QQ、微信、微博等平台患者咨询的承接；2、第三方或行业网站、论坛等医患交流平台的互动回复；3、个人微信朋友圈的形象打造，医院、医生、案例、活动等信息的发布；4、医生微信号的管理，患者的交流与维护，引导来院；5、各类渠道患者的预约、挂号登记，录入医院管理系统，并时时关注关心患者的就诊情况；6、患者就诊后的回访与维护，相关注意事项与禁忌提醒等；7、分析咨询数据、信息来源、客户来源区域等，为企划、网络、市场推广提供依据；8、负责每天/周/月的咨询数据、咨询项目、咨询质量、挂号量、到院量、就诊量、就诊金额等各环节转化数据统计与整理；9、懂得数据分析，与相应咨询质量、转化率提升的方式方法。任职要求：1、有骨科相关咨询经验者优先录用；2、有医疗行业网络咨询的管理与培训工作经验者优先录用；3、欢迎有医学背景的人士加入，如护士，有无咨询经验者均可；4、性格活泼开朗，懂得医患关系维护、信任感建立；5、具备医德仁心与职业道德；6、有较强的沟通协调能力。
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