职务描述：1、负责随访工作，包括：出院患者、活动患者、已开具住院单但未实际住院的患者、已预约但未来院的患者；2、负责答复患者的咨询，包括：网络咨询、电话咨询、现场咨询；3、负责VIP患者的全程接待、负责外资医保患者的接待；4、负责复查预约单的收集、整理和预约；5、预约管理，包括：门诊预约、住院预约、康复预约、中医预约；做到及时跟进，提高预约的转化率；6、对日常的随访、咨询、预约工作信息进行整理分析，发现问题和机会，及时上报领导；7、领导交办的临时事务。任职要求：1、本科学历、医学相关专业；2、3年以上工作经验，1年以上医疗行业咨询工作经验；3、熟练使用办公软件，快速的打字能力。4、良好的客户服务意识，性格外向，亲和力强，很好的网络咨询和电话咨询的话术和技巧。注：本招聘职位是纳通医疗集团-北京德尔康尼骨科医院，有意向请联系德尔康尼骨科医院人力资源部或直接在线投递，谢谢！
联系我时，请说是在药品信息网医药人才招聘频道看到的，谢谢！
