1、解答客户咨询，介绍服务项目，以提升公司形象；2、日常满意度调查，包括面谈、问卷、短信、电话等方式，帮助公司取得反馈数据；3、反馈信息的整理、录入、数据分析等工作，为公司的产品设计提供支持；4、处理服务类投诉，维持公司与客户之间的良好关系；5、客户关系维护，包括各种活动参与和礼物发放等；6、作为公司日常运营的官方形象，与其它各科室的沟通协作。任职资格1、两年以上客户服务工作经验，具有一定的客服礼仪及沟通技巧，声音甜美，性格开朗随和，有亲和力；2、专科以上学历，医学专业优先；3、熟练掌握计算机相关知识和操作；4、具有高度的责任心及较强的服务意识，抗压能力强。
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