工作职责：
负责及时对800客服电话和总机转接咨询电话、公司网站在线客服各类咨询问题的解答，为客户在产品使用过程中产生的疑问提供咨询和指导。记录患者用药后出现的不良反应情况并及时上报，达到为客户提供优质服务，提高客户满意度，维护公司形象的目的。
任职资格：
1、医学及药学类相关专业，熟悉药理、病理专业知识；掌握公司业务流程及公司产品知识。计算机操作，基本办公软件和800客服系统的使用。
2、从事医学及药学相关工作经验2年以上，有医药咨询服务工作经验优先。
3、耐心、细致、有责任心和服务意识。具有亲和力，和较好的电话沟通、说服能力。
联系我时，请说是在药品信息网医药人才招聘频道看到的，谢谢！
