一、机构驻点/巡查
1.负责对长期护理服务情况进行检查，对长护险待遇享受人的身份及失能情况进行核查；
2.负责对长护定点机构的服务质量进行服务满意度调查；
3.负责向参保人员、长护定点机构进行长护险政策指引，解答政策和经办业务问题；
4.协助长护定点机构与相关政府部门进行业务沟通对接，做好鉴定评估、日常综合管理相关辅助工作。
二、鉴定评估
1.负责协调安排现场评估车辆及联系评估专家，按照现场评估计划参加现场评估；
2.负责与长护定点机构联系、接洽并共同维护现场评估秩序；
3.负责现场评估相关协助工作；
4.负责对评估专家进行满意度评分。
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