任职资格：
1、专科及以上学历，医学类相关专业优先。
2、富有责任心和职业操守。
3、性格开朗、善于沟通、良好的抗压能力。
岗位职责：
1、接待、处理顾客的各类投诉和咨询。
2、统计投诉内容及数量，分析投诉原因。
3、维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作。
4、协助制定客户服务方案计划。
5、现场处理客户遇到的问题。
联系我时，请说是在药品信息网医药人才招聘频道看到的，谢谢！
