岗位描述：1、负责接听客户叫修，及时响应并尽可能电话指导解决问题2、接受上门服务安排，高效完成仪器故障的排除并总结经验3、根据计划完成仪器保养工作，按保养流程执行保养进程，并把保养数据带回存档4、负责仪器安装，整理好客户资料和仪器资料填写bluecard与装机数据一起上交5、按照配件管理流程做好个人配件管理，包括出入库、免费收费、旧配件回收等6、配合销售部门、试剂部门、LSS工作，解决试剂使用难题及突发事件7、解答客户提问，提供客户应用指导，与客户保持良好的关系8、做好用户回访、软件升级、MOD、维修支援等工作9、积极更新知识，努力提高技术水平岗位要求：1、生物医学工程、自动化、机械、电子类专业本科及以上学历2、英语四级以上，具备较强的阅读理解能力3、性格开朗，具备极强的责任心，吃苦耐劳，适应经常性出差加班，具备良好的团队协作能力与沟通能力。基本年薪：基本工资+月度奖金+年终奖。本科毕业生4-5万起，有工作经验者视资历而定；福利待遇：缴纳五险一金，外地单身员工提供宿舍、工作午餐、年休假、过节补贴、每年免费体检及丰富多彩的文体娱乐活动；其他现金奖：论文奖、专利奖、科研成果奖等；职业培训：入职培训、内部专业知识培训、外部培训（包括出国培训）等。拥有广阔职业发展空间。
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