任职要求：1、性别不限，处事沉稳，沟通能力强，普通话标准；
2、熟练使用word、excel等办公软件，有良好的学习能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、中专或高中以上学历，郑州或已婚者优先。
职位描述：
1、负责日常客户关系管理
负责对客户档案进行总结分析，进行客户分级、客户关系管理等工作
负责组织分析处理客户投诉、退换货要求提出处理方案，跟踪货物流向并及时和客户沟通
负责对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈、进行客户满意度调查
2、负责市场及客户相关资料和文件的收集、整理与存档工作
收集市场、经销商、用户的信息，建立市场信息系统以及完整的客户档案
进行客户日常的传真、电子邮件客户基本信息的管理
待遇：基本工资+岗位工资+工龄工资+全勤奖+年终奖+福利；
联系我时，请说是在药品信息网医药人才招聘频道看到的，谢谢！
