岗位职责:1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报5、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯任职资格：1、形象好、气质佳、中专以上学历、医学、护理学、酒店服务类相关专业2、有医药背景及医药工作经验者优先3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰4、具有团队精神、适应能力强5、良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先6、熟悉医院服务工作流程，接受过服务礼仪方面的培训者优先；福利待遇：绩效奖金、包吃、包住、节假日福利、五险、全院员工旅游1次、优秀员工旅游1次、十年忠诚员工旅游1次、集团山庄团队建设、健康大礼包（员工健康调理、瑶族泡浴体验、家人健康保障）、培训工作时间：每日7小时，上6休1
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