岗位职责1.负责门诊每日电话的接听，预约咨询及留言回电；2.到院客人的接待以及指引；3.门诊客人信息的登记及更新、咨询和预约；4.与临床保持有效沟通；5.时刻保持大堂区域的干净整洁，整理书报架；6.留意大堂等待的客人，维持好秩序；7.保证前台物品的充足，例如：医生名片、宣传册等；8.相关孕期课程的预约和登记；9.做好各项表单工作的统计和上报；10.严格遵守医院的规章制度及工作规范；11.各类信件包裹的收发；12.完成上级交待的任务。岗位要求1.两年以上相关工作经验，服务性行业者优先英语交流良好2.熟悉计算机等办公设备的应用知识；3.具有良好的人际沟通能力、较强的执行和协调能力；4.形象气质佳，有亲和力，热情开朗5.综合素质好，自我要求严格，无不良行为史；服从上级领导，有力度的执行力，以病人为中心的卓越服务理念，服侍同工的公仆心态。
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